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公司有一套完善的仓储万博手机下载manbetx售后流程保证了用户在购买完库房万博手机下载manbetx有一个完美无忧的售后服务;以下是公司的详细的售后流程细节,环环紧扣确保了用户的利益;
1、给客户设计完整的总体设计方案;
2、对设计的方案、图纸同用户进行图纸会鉴;
3、售后安装:

(1)货物到达客户的当天,本公司的安装人员将到现场,与客户共同清点货物。
(2)安装队伍在安装指导工程师的带领下,严格按图纸施工,施工中若发现现场与图纸不符,一般问题则与客户协商解决,以合理安装为准则。问题严重或客户单方面提出更改安装场所与形式,则必须由销售工程师与客户商讨,并由设计部门确认合理或有相应合理的补救方案后,才可更改。更改安装后,必须由客户重新确认。
(3)安装完成后,安装工程师必须与客户相关人员就所安装的万博手机下载manbetx系统进行验收报告后返回公司。
4、验收时向用户提供质量合格证、质量保证书;
5、验收后一年内免费保修;
6、保修期间后,我方仍保修,只收取材料费用;
7、万博手机下载manbetx维护计划的执行程序:

在我们的报价中一开始就提供了免费维护计划,一旦安装完成,以下信息将被输入电脑档案。
(1)客户全名、地址、电话、传真
(2)特定的使用者或采购员(姓名及职务)
(3)仓库万博手机下载manbetx类型
(4)安装现场的地址
(5)整套图纸
(6)实际用于安装的材料清单
(7)安装完工日期
(8)在访问过程中发现问题和采取措施的记录
(9)去检查安装的本公司员工的姓名
(10) 部件更换记录
(11)更换部件的位置
8、维护检查内容:
(1)检查万博手机下载manbetx的使用
(2) 检查所有托盘的尺寸和类型
(3)检查横梁的配置是否与原设计一致
(4)检查横梁的变形量
(5)检查安全销是否完整,有无损坏
(6)检查横梁隔挡悬臂地轨等是否损坏,校正立柱的直线度
(7)检查托盘上货物的重量
(8)检查膨胀螺栓
(9)检查护脚和其它保护设施
(10)如果地面下沉或损坏而导致万博手机下载manbetx系统不能够按标准使用,需要写一份报告并交客户,讨论纠正措施。
9、我方接到用户设备故障通知后 1 个小时内给予答复, 24 小时内到达现场,排除故障,因我方设计、制造、运输、安装所出现的质量问题,在我公司接到有效通知后 36 小时内派人修理,并赔偿因此对用户造成的损失;
10、若发生人为故障,我厂仍有责任进行修理,但因用户原因面造成的故障其损失及维修费用由用户自行负责;
11、我公司有义务进行技术培训,以便贵公司能更好地使用仓储万博手机下载manbetx系统。

  

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